Conheça um pouco mais sobre a precificação Fee, como as agências elaboram seus preços e as diversas modalidades desse sistema, que é a nova tendência do mercado de viagens corporativas.

O que é o Fee?

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Sistema de remuneração a Prestação de Serviços de Agenciamento de Viagens, baseado em volume e complexidade dos serviços.

Diferentemente do tradicional sistema de comissionamento, as operações através de "FEE" exigem que a Agência repasse ao cliente a comissão e vantagens que recebe dos fornecedores e cobra os custos diretos  e indiretos envolvidos em suas operações.

A correta definição da remuneração toma como base a quantidade de transações demandadas pelo cliente, em determinado período de tempo, entre seis meses e, o ideal,  um ano.

Custos e receitas

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A remuneração através de “FEE” é baseada em volume, custos diretos e indiretos, despesas operacionais e lucro a ser auferido no atendimento dos serviços. 

Em algumas modalidades de "FEE" o cliente deve conhecer a composição dos custos, visto ser necessário a adoção de
transparência nessas transações.

Seguem algumas definições importantes:

	Custos diretos	Topo Voltar
	Os mais relevantes ao atendimento dedicado a cada cliente, tais como salários, benefícios, uniformes, encargos sociais;
	Custos indiretos	Topo Voltar
	Os relativos à infra-estrutura técnica, gerencial, administrativa, financeira e contábil, necessários ao atendimento do cliente,  na proporção direta do nível de exigência definido no ato da proposição e no contrato de serviços.
	Despesas Operacionais	Topo Voltar
	As despendidas exclusivamente no apoio aos serviços solicitados pelo cliente, tais como emissões de relatórios, manutenção de equipamentos de computação, atendimento aeroportuário, amortização de instalação de posto de serviço de atendimento avançado e despesas de comunicação (telefones, rádios, internet).
	Receitas	Topo Voltar
	Havendo receitas diretas geradas pelos fornecedores (companhias aéreas, hotéis e locadoras de automóveis) contratados, estas serão revertidas para a corporação-cliente da agência de viagens especializada.

Modalidades

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Existem variações de "FEE” cada qual objetivando atender melhor a particularidade de cada cliente.

A correta definição do modelo mais indicado às características próprias de cada cliente garantirá satisfação e bom relacionamento entre ele e a Agência de Viagens.

  O cliente remunera os serviços da Agência de Viagens mediante pagamento integral de todos os custos diretos e indiretos envolvidos na administração das demandas de viagens, acrescidos de uma taxa percentual a título de rentabilidade. Os valores mensais variam na razão direta de quantidade de transações previamente definida.

Management Fee    TAXA DE ADMINISTRAÇÃO POR    PERCENTUAL

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  O cliente remunera os serviços da Agência de Viagens mediante  pagamento integral de todos os custos diretos e indiretos envolvidos na administração das demandas de viagens, acrescidos de percentual de lucro operacional  previamente definido.
O valor mensal tem pouca variação, porque a estrutura é fixada para atendimento a uma demanda previamente conhecida e estável. É uma modalidade similar e política de comissionamento que ainda vigora sob forma de desenho reversivo.

Flat Fee    Taxa fixa

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   O cliente remunera os serviços da Agência mediante pagamento de valor fixo mensal, ou percentual que cubra todos os custos de administração de viagens, inclusive a margem de lucro previamente definidos, tomando por base o volume  de serviços similares em períodos anteriores.

Sucess Fee    Taxa de Sucesso

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   É  uma forma de remuneração de incentivo à Agência tendo como base a redução de custos ou o cumprimento de metas previamente definidos entre as partes.
É uma forma normalmente utilizada como complemento a outras formas de remuneração.

Informações Importantes

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A decisão sobre que modalidade aplicar é de fundamental importância para o sucesso ou fracasso da "parceria"  entre a Agência e o cliente. O volume de transações identificadas a priori poderá definir, com mais segurança, a modalidade mais indicada para que o cliente e Agência não se sintam prejudicados.

É da maior importância dar o devido destaque aos impostos incidentes em cada uma das modalidades de “FEE”.